2019年9月份起，下单金额（已审核订单，不含取消和退款单）每满3万元可以免费获得一张加急卡，系统根据客户的业绩自动统计加急卡张数，并自动发放给用户。赶紧去看看

云印刷网新出打样功能，小伙伴们赶紧来看看是怎么操作的吧！

数码类产品订单行拷贝份数达到50份及以上，即可在提交订单页面勾选打样按钮，赶紧去看看

登录账号—下拉“会员中心”选择“我的订单”，点击要查看的订单号，在“生产状态”可以查看到订单的生产进度。您也可以在登录状态下，通过扫描平台右侧二维码获取订单生产进度。如有疑问可以致电020-23336538联系客服查看详细进度。

如发现印刷品与您的文件不一致，请退原稿或者拍照片发到售后QQ，并告知单号和问题，如不清楚客户致电020-23336538详细咨询售后客服。如是颜色问题，麻烦要退回原稿给我司调查原因。

在订单结算页面，提交订单按钮上方，绿色选框处进行勾选是否需要发票，然后填写发票相关信息，提交订单即可；如需开具增值税专用发票请联系我们售后客服人员提供发票信息，详见发票开票说明

如平台没有对应的纸张，需用自带纸进行生产时.请提前联系售后客服，确认自带纸的尺寸以及能否适用于生产.确认下单后，在订单备注栏注明此订单使用自带纸生产，并将自带纸快递或物流运输至天意有福生产中心四楼前台收，同时在自带纸上包裹上注明云印刷平台订单编号。

需要跟色的订单，在下单时需要备注说明该订单需要跟色，然后将色样快递到天意有福生产中心四楼前台收，同时在色样上贴上该色样对应的云印刷平台的订单编号。

请联系售后客服，如订单尚未生产，请将替换文件通过QQ发送给售后客服，让客服协助更换文件。如已生产，重新打印的费用将由客户承担。

如需取消订单，请先在网站“会员中心-我的订单”处查看对应的订单是否已经审核.如已审核，请联系客服获悉订单是否已经生产.如订单未生产，可以让售后客服协助修改或取消订单，如订单已生产，则不能修改或取消.如需取消订单，费用不会退还。

如需补订单差价，请在导航栏-设计/样品-其他，选择差价补拍；填入需要补差价商品的金额，并在下单备注里说明是哪个订单的差价.重新补差价单时，注意选择预约白云工厂自提或者快递到付的物流方式，以避免另外支付差价的配送费用。

果不能点击提交订单按钮，表示您还有“收货人信息”、“配送方式”、“支付方式”等信息没填写或保存.根据弹出提示语显示的的原因，去保存相对应的信息即可，详情可查看下单流程。

如果发现有些选项是灰色，可以先全部去掉系统默认选项的，直接点击已选中的选项即可去除选择，比如选择“双胶纸”选项，需要先去掉默认的“157克”和“双铜纸”的勾选。

第一步请先咨询售后客服，我们客服人员会给您专业的建议；

第二步联系售后客服进行人工报价；

第三步下单时把特殊工艺要求写在订单备注栏；

第四步提交订单后，把订单号提交给售后客服，并确认最终价格；

第五步价格修改完毕后直接付款。或者直接下单后等客服审单时通知您补对应工艺的差价。