1、邮寄时请附上送货单据（若有发票也一并寄回），并用白纸填写以下信息一并附上，否则将影响您的退/换货办理：

    （1）您的姓名

    （2）您的云印刷会员账号

    （3）收货地址、Email

    （4）手机或固话的联系方式

    （5）订单号、商品名称和型号

    （6）退/换货原因 

2、请您在收到商品后尽快进行“确认收货”操作，否则将会影响您的退/换货的办理。

3、在收到退回产品后，我们根据用户的订单信息进行查询核实，如发现确实是漏发产品，我们会给您补寄漏发产品，或是退还漏发产品金额给您（通常为3个工作日），由此给您带来的不便敬请谅解。