1、货物送达时，请您务必当面核对送货单，核对商品，如出现产品数量缺少、产品破损等情况，请当面拒签，拍图取证，退回产品，并在24小时内通过020-23336538告知售后客服；部分签收时，需与快递员签字当面确认，拍图片取证，并发给云印刷售后客服。

2.收件后，由于客户原因未现场折箱验货的，事后发现损坏的，客户需提供包括：包装、包装内产品情况的图片。开箱时图片，开箱后损坏具体部位图。

3、如需进行退换货处理，请先仔细阅读[退/换货注意事项]。

4、在收到退回商品后，我们根据用户的订单信息进行核实，如发现确实是漏发产品，我们会给您补寄漏发产品，或是退还漏发产品金额给您（通常为3个工作日），由此给您带来的不便敬请谅解。