出现充值后余额未到账的情况，通常是由银行的反馈复查以及网络不稳定造成。如果几分钟后，您本地银行账户显示已经扣款成功，但平台账户余额没有到账。请不要担心货款遗失，这个时候可以将扣款截图或记录提供给客服，让客服协助解决，经由财务内部查账后，客服会给到您处理结果。

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登录账号后，选购商品进行结算，在购物车结算页面，最下方支付方式一栏选择采用余额支付即可，具体可参考购物指南>>。

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