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3月17日19：00，惠普（中国）有限公司与北京科印传媒有限公司联合举办的“黑天鹅”数字印刷直播如期举行。在前期准备过程中，我们收到了来自各行各业170余人报名收看本次直播活动，邀请到1位行业专家和3位优秀企业代表，结合各自在印刷行业深耕多年的经验，提出当下印刷企业存在的问题并给出建议，旨在为疫情影响下那些迷茫无助的企业解疑答惑，与他们一起共度时艰！
直播开始后不到10分钟，收看直播的人已经超过1000人，截至直播结束时，收看本次直播的人数超过4000人。整个直播过程中，互动区从未间断，4位嘉宾的围绕“疫情下的机遇与转变“为主题，从现状分析，数字印刷生产中心智能化布局，存量市场开发；线上业务拓展这四个维度经行拓展与演讲。其精彩演讲引起了观众的积极互动。直播结束后，我们特意将本次直播过程中观众的疑问以及对应嘉宾的解答汇总如下：
Q:数字印刷生产中心想要做到智能化，先期需要从哪方面开始布局？
A:
一、软件系统。打造适合企业自身的智能管理系统，完善生产流程，轻松实现在线拼版、订单分配、排产、分拣、发货等智能操作。
二、硬件设备。选择自动化程度高、可与软件系统进行互联的印刷、装订设备，通过软件系统管控品质和效率，核心要点就是软硬件配合，最近一年我们一直都在测试和完善软硬件的对接。
三、人才升级。扩招互联网人才，提高现有人员的IT水平，建立完整的人才体系，才能充分发挥智慧工厂的优势。
Q:你们如何做到12小时产品出厂的？
A:
一、智能化。通过智能系统实现全流程化生产，提高效率，目前我们生产的影像产品，照片书都是本本不同的，全靠系统自动识别。
二、硬件设备。选择比如HP Indigo12000、方正喷墨轮转、骑订龙、胶订龙这些自动化程度高并且可以与智能系统对接的设备，比如印制教材教辅，一天可以生产三万到五万本。
三、员工素质。加强员工培训，使其改变原来的传统生产模式，快速适应智能化生产的各项要求，打造团队的核心竞争力，比如精装就是印艺阁的一大特色，精装品质一直以来处于行业领先水平，精装团队更是来自雅昌等国内知名企业。
Q:请问快印门店转向销售型，建议向客户推销哪些产品？创新哪方面产品？
A:
根据图文店原有的客户群体，大众一点的像小批量手提袋、特种纸画册、个性包装，创新方面可以尝试一些定制化的产品，图文店的核心是定制，比如本本不同画册产品，小批量的个人图书，图文店以前觉得麻烦，现在有各种编辑器也很方便的。
Q:双百怎么把存量市场开发出来的？具体讲讲全员营销。
A:
存量市场主要两个渠道：一个毕业季市场，另一个是手机相册，尤其是手机照片，影像文件存量巨大，我们通过全员营销的形式激活了一批客户，主要是通过网络与客户建立关系，充分展示出相册的意义和价值，推动客户产生输出成册的意愿，实现成交的目的。
Q:今年印刷行业前景会很好吗？哪些细分市场会很好？
A:
今年的形势，我个人感觉会非常好。原因：第一，疫情让大部分企业能够静下来思变，没有特殊的外力，行业很难产生革命性重塑；第二，企业没有余粮和加持，杠杆太大会把企业置身于危险的状态，反思微利多销的传统经营模式，企业老板重构新模式的动力会大大增加，原来定位搬运工，今年改成印幸福，印情怀，那么利润有机会提升百分之十，意味着整个行业翻一倍的利润。所以我认为今年会好的原因就是我们行业人意识的改变。
Q:德鲁巴延期后，一大批产品发布延迟，那您的设备采购计划延后了吗？
A:
设备采购延后是肯定的，但是有一个很大的变化是，原来可能是以多点小规模为单位的采购方式，那今年可能就会变成以中央集群式大规模生产中心为单位的采购方式。
Q:快印企业的线上服务容易开展吗？实际操作过程中，企业的投入产出比能成立吗？
A:
数字印刷行业刚开始布局线上的时候可能会很难。第一，数字印刷都是按需印刷。比如做画册，每个客户想要的尺寸、材质、工艺、装订方式等都不一样，但是要开展线上，我们一定要做一些产品标准化的工作，做出来一些标品以此引流；第二，数字印刷行业专业性知识和电商专业知识这两部分有技术门槛，我们行业本身缺少专业的电商人才，而专注于电商的人又很难了解印刷。
线上部分的投入和产出是成正比的，但大家要坚持住。比如我们电商成立的初期，拿到的是寥寥无几的C端订单，当时团队的人其实是都有挫败感的，所幸我们董事长是个长期主义者，我们坚持下来了！现在有很多B端的照片书平台、各地的图文快印同行、广告设计公司、大型企业、教育机构、学校，还有政府单位的印刷需求通过线上联系到我们，从这些来看，线上布局绝对是可以四两拨千斤的！（听说还有很多人要我的联系方式，在这里也公布一下：17703313264）
Q:请河北领秀李总再多说一下快印店+文具销售的经验，谢谢！
A:
关于“快印店+文具”这个模式，我们也是在2019年底刚刚牵手一个品牌文具，做为门店的尝试和补充。意识到“多业态结合图文店“已经成为趋势，我们在原本“图文+广告”的模式下，融入了文具和影像版块。当然也有一些图文店融入了其他模式，比如“快印+咖啡”，希望通过这些尝试，让门店能够有好的发展。疫情期间，学生们都在家上网课，除了配套的文具，我们推出了“家庭打印机”业务，反响还可以。
Q:请教，对下半年市场恢复的预测以及有哪些新机会？
A:
目前预测餐饮、娱乐等行业的报复性增长会带来相应印刷需求的增长，但大多行业或业务的停摆一定会导致下半年的市场情况不太乐观。在传统业务方面，我们要另辟蹊径，比如说尽快涉足广告、影像、办公文具等业务，开拓线上渠道，增加驻地服务，响应政府或部队的集中采购业务。再比如，与设计、影像、传统印刷、广告类平台、下游机构合作，拓展B端业务渠道等！
